こんにちは！三重県のお茶農家の嫁、茶むすめです。
昨年末からの困りごとが今日解決したのが嬉しくて思わず投稿。
このサイトを見てくださる大半の方にはどうでも良い内容だとは思いますが、同じ悩みを持った方がこの投稿にたどり着いて解決の一助になればと。
ずい分前から仕事でoffice系アプリを使うために Microsoft365 （旧office365）を使っています。
昨年の代表変更に伴い法人クレジットカードも作り直したので、新しいカードを登録しようと管理画面で設定を試みるもエラー。
「入力した情報を確認してください。このカード情報と一致しません。」と表示されて新しいカード情報が保存できません。
入力した情報を何度も確認してもミスはないし、他社サイトではこのカードが問題なく使えるのに！
さっそくネットで検索してみるも同じ問題に直面している情報は複数出てくるのに、解決策は示されておらず、断念。
VISA側の問題かも？との淡い期待を込めて、日にちを改めて登録しようとしても失敗。
このまま変更できなくても仕方ないか…と諦めかけたのですが、この問題が解決しないと旧カードが解約できないのです。
新たな法人カードを作るのも馬鹿馬鹿しいので、ダメ元でMicrosoftのサポートに問い合わせてみることに。
システマチックな回答しかなさそうと思ったら、意外にもオペレーターから電話がかかってきて。
「クレジットカード側でMicrosoftへの支払いに何らかのロックがかかっている可能性があるので確認してみてくれませんか」とのこと。
ええ～？カード側の問題なの？と訝しみながらも、カード会社のサポートにTEL。
こちらも意外とすぐにオペレーターにつないでくれて、得た回答。
「確かに、セキュリティの関係で、今回登録しようとしているMicrosoftへの支払いにロックがかかっています！」「すぐに解除の手続きを行うのでしばらくお待ちください。」
まじか！！ロックとかあるんだ！そして、解除してもらえるんだ！
解除が完了したタイミングで連絡をもらい、改めてMicrosoftで登録をしたら、バッチリ切り替えできました！！
他の買い物では問題なく使えるクレジットカードがMicrosoftでだけエラーになるのが不思議でカード会社のサポートの方に聞いてみたら、「Microsoftの決済で必ずセキュリティがひっかかる訳ではなく、状況に応じて（ランダム？だったりもするみたい）セキュリティがかかることがあるけれど、詳細は専門チームじゃないと分からないので必要ならそちらにおつなぎします」とのことで。聞いても分からなそうなので有り難くお断りしておきました。
というわけで、もしMicrosoftでVISAのクレジットカードが登録できない問題が発生したら、迷わずカード会社のサポートに問い合わせてみてください。
何らかの理由でロックがかかっていたら、その電話で解除の手続きをしてくれますよ！
こういうちょっとした問題が解決した時って本当に嬉しいですよね。
面倒ではあるけれど、PCいじる事務作業がやっぱり好きだと再確認した1日でしたとさ。
今日も茶娘どっとこむの「茶娘日記」を読んで頂きありがとうございます！
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